Отправить

Наш специалист свяжется
с вами в ближайшее время

Закрыть

Привлекательные фотографии недвижимости: как не отпугнуть клиентов и увеличить продажи

«Вы когда-нибудь пробовали знакомиться в Интернете с девушкой, не видя её фотографии? Так же и с недвижимостью,— говорит Александр Сундуков, купивший недавно с помощью «Транио» квартиру в Болгарии.— Никакое описание, даже от лауреата Нобелевской премии по литературе, не заменит фотографии».

С другой стороны, не все покупатели доверяют фотографиям. Надежда Комарова, также недавно купившая квартиру в Лондоне, делится впечатлениями: «Фото — это не главный фактор. Когда я просматривала варианты, 80 % реальных квартир отличались в худшую сторону от того, что я видела на фотографиях».

Безусловно, хорошие фотографии помогают привлечь клиентов. Но верно и то, что снимки низкого качества отпугивают покупателей и отрицательно сказываются на продажах. Специалисты «Транио» подготовили рекомендации о том, как добиться максимального эффекта от привлекательных фотографий недвижимости и избежать распространённых ошибок.

Фотографии — лицо объявления

 

Не размещайте объявления без фотографий. Предоставляйте не менее 10–12 фотографий объекта.

«Одна картинка стóит тысячи слов»,— говорит американский рекламный слоган начала XX века. «Рисунок наглядно представит мне то, что в книге изложено на целых десяти страницах»,— вторит ему герой романа Тургенева «Отцы и дети».

Покупатели всегда хотят видеть «товар лицом», будь то одежда, бытовая техника, автомобили или недвижимость. «Я объявлений без фотографий даже не смотрел»,— утверждает Александр Сундуков.

Якоб Нильсен, известный эксперт в области практичности сайтов, пишет в книге «Eyetracking Web Usability», что «изображения — самая эффективная форма представления информации на сайтах, поскольку люди реагируют на графику мгновенно».

Хорошие фотографии недвижимости — один из ключевых факторов, которые привлекают внимание к вашему объявлению

Доктор Майкл Дж. Зейлер, директор исследовательского института IBERE (США), в 2002 году изучил поведение посетителей на сайтах недвижимости и установил, что «в подавляющем большинстве случаев фотографии объектов — это то, на что люди обращают внимание в самую первую очередь».

Пол Эрнесто Карильо, экономист из американского Университета имени Джорджа Вашингтона, в 2008 году исследовал, как фотографии и виртуальные туры влияют на продажи недвижимости. Один из выводов — в том, что отсутствие фотографий уменьшает цену объекта и затягивает срок продажи. Наоборот, добавление 10 фотографий может увеличить стоимость сделки на 1,7 %.

Партнёры «Транио» подтверждают эти заключения. «Отсутствие качественного визуального материала всегда негативно влияет на ход сделки»,— говорит Вестард Розенберг, председатель правления Baltic Sotheby’s. Похожего мнения придерживается Илья Битков, риелтор Coldwell Banker: «В наше время, когда покупатели всё больше ориентируются на поиск в Интернете, уже нельзя просто выставить объект на продажу. Необходимо придать ему наибольшую привлекательность за счёт фотографий, наглядных планов внутренних помещений и виртуальных туров».

Мы рекомендуем включать в каждое объявление не менее 10–12 фотографий, представляющих разные виды и помещения объекта недвижимости. Продумайте порядок расположения фотографий в галерее, чтобы они составляли связное визуальное повествование.

Главные качества фотографий — привлекательность и информативность

 

Добивайтесь, чтобы фотографии не только были визуально привлекательными, но и передавали информацию, которая интересует покупателей и арендаторов.

Визуальная «аппетитность» фотографий играет важную роль в привлечении клиентов. «Квартиры для просмотра я выбирала только среди тех, которые понравились мне на фотографиях»,— говорит Надежда Комарова.

«Мы уделяем большое внимание тому, чтобы на фотографиях продемонстрировать всю привлекательность объекта и его округи,— продолжает Илья Битков.— Учитываем погодные условия в день съёмки, расположение фасада здания относительно частей света, озеленение на участке. Часто используем съёмку с возвышения, вечерние фотосессии и другие приёмы. Огромную роль играет последующая цифровая обработка фотографий».

Однако важно не перестараться, приукрашивая снимки. «Иногда компании предлагают изображения реальных объектов, но они смотрятся, как трёхмерные модели, и человек не понимает, настоящее ли это фото»,— говорит Мария Цветкова, менеджер Cybarco. Её дополняет Александр Сундуков: «Меня отталкивают фото из рекламных проспектов: сразу видно, что это всё ненастоящее».

Даже качественные трёхмерные модели выглядят «неживыми» и подрывают доверие потенциальных покупателей

Многие клиенты и партнёры «Транио» ставят на первое место информативность фотографий. «Хорошо, если есть фото всех помещений, желательно с разных углов,— сообщает Дмитрий Сирин, обратившийся в «Транио» в поисках недвижимости для курортного отдыха.— Но это „хорошо“ может перерасти в „плохо“, если картинки идут не подряд и надо внезапно понять, что вот этот кусок шкафа — продолжение шкафа, который я видел пять фотографий назад».

Оксана Салфали, исполнительный директор London Relocation Consultancy, делится опытом: «При просмотрах объектов клиенты иногда комментируют, что фотографии в брошюрах и на сайтах выглядят намного лучше, чем недвижимость в действительности». Свои рекомендации даёт Марина Кузьмина, руководитель проектов отдела зарубежной недвижимости Knight Frank: «Важно, чтобы фотографии были информативны, отражали реальное состояние объекта. Лучше, чтобы были снимки фасадов, всех спален и гостиных, других помещений. Если это дом, то нужно также фото участка; если это девелопмент — то фото лобби, спа- и фитнес-центра, чтобы у покупателя сложилось полное представление об объекте. Конечно, немаловажным будет фото вида из окна».

Между тем, для Александра Сундукова важнее внешняя обстановка: «В первую очередь смотрю на экстерьеры: что это за дом, что там вокруг него, что по соседству, как выглядит прилегающая территория — для меня это самое главное. И тут много фоток не бывает. Внутри дома можно всё переделать; снаружи ничего не переделаешь».

Поручите работу специалистам

 

Обеспечивайте фотографии профессионального качества. Пользуйтесь услугами квалифицированных фотографов, специализирующихся на съёмке недвижимости.

Гонорары профессиональных фотографов впечатляют. Как отмечает интернет-издание A Photo Editor, один снимок в помещении может стоить 3,5 тыс. долларов, ландшафтное фото — 12,5 тыс. и выше. Тем не менее, большинство риелторов не жалеют средств на профессиональные снимки своих объектов. «Хорошие фотографии вашего продукта обходятся вдвое дороже, чем плохие, однако они и „продают“ вдвое больше»,— писал Дэвид Огилви, культовый деятель рекламной индустрии XX века.

«В большинстве случаев квалифицированный риелтор сам не сделает качественные фотографии,— сообщает Оксана Салфали.— Мы работаем только с профессиональными фотографами, которые делают снимки продаваемой и сдаваемой в аренду недвижимости».

Техника, используемая при съёмке, играет заметную роль. Исследование американской компании Redfin (2010) показало, что объявления с фотографиями, снятыми профессиональным фотоаппаратом, привлекают на 61 % больше просмотров, чем объявления со снимками «мыльницей».

Но гораздо важнее — мастерство фотографа, его квалификация и опыт. Компетентный фотограф учтёт множество факторов, о которых непрофессионал даже не задумается: подготовит объект для съёмки, организует правильное расположение и оформление предметов интерьера. Он выберет композицию и ракурс снимков, настроит освещение, расставит визуальные акценты. Наконец, он обработает фотографии на компьютере, чтобы обеспечить наилучший баланс между привлекательностью и реалистичностью.

Любительское и профессиональное фото объекта: разница налицо

Любительские фотографии страдают от недостатков, которые отталкивают клиентов и представляют недвижимость в невыгодном свете, например:

  • Неубранные помещения, грязь и мусор в кадре, непривлекательные предметы вроде остатков еды, немытой посуды, мусорного ведра, нижнего белья или перегоревших лампочек.
  • Люди или животные на фотографии; отражения самого фотографа или его аппаратуры в зеркалах и других предметах обстановки.
  • Искривлённые линии, нарушения перспективы, искажённые пропорции: комната выглядит существенно меньше или больше, чем есть на самом деле.
  • Тёмные или блёклые фотографии, тусклые цвета, размытое или смазанное изображение.

Роман Григорьев, руководитель компании LonGrad, отмечает: «Мы нанимаем профессиональных фотографов, которые специализируются именно на фотографиях недвижимости». Многие агентства привлекают фотографов на постоянную работу. По словам Марины Кузьминой, в каждом офисе Knight Frank есть профессиональный фотограф. Он выезжает на объекты и делает качественные снимки, а эксперты агентства выбирают из них те, которые будут использоваться в презентационных материалах.

Профессиональные фотографии особенно важны в элитном сегменте. «В диапазоне до 1 млн долларов я использую свою профессиональную камеру,— рассказывает Илья Битков.— Но в более высоком диапазоне работа ведётся только с профессиональным фотографом». Вестард Розенберг также замечает: «В компании Baltic Sotheby`s International Realty требования к качеству снимков чрезвычайно жёсткие. Мы привлекаем к сотрудничеству ярких мастеров своего дела, фотографов-профессионалов».

Плохие фотографии не пройдут

 

Разумно используйте чужой опыт. Соблюдайте рекомендации сайтов по размещению фотографий недвижимости. Читайте руководства и справочники по созданию качественных фотографий.

Крупные известные сайты зарубежной недвижимости заботятся о качестве фотографий в своих каталогах. Некоторые сайты используют только изображения, сделанные собственными специалистами. Виктория Кабисова, ответственная за работу с русскими клиентами в компании Rimontgó, рассказывает: «Все фотографии на сайте Rimontgó сделаны профессиональными фотографами, которые работают у нас. Никто, кроме нас, не может публиковать фото на нашем сайте».

Также многие сайты предоставляют фотоуслуги. Портал Airbnb, специализирующийся на аренде недвижимости, предлагает бесплатную профессиональную фотосессию объектов. Для новых арендодателей доступно фотографирование 4 объектов. Другие сайты, такие как HouseTrip, предлагают услуги профессиональных фотографов на платной основе.

Если сайты позволяют продавцам и арендодателям загружать собственные фотографии, к ним обычно предъявляются требования качества. Большинство сайтов ограничивают минимальные размеры изображений, запрещают водяные знаки и посторонние надписи на фотографиях, требуют альбомной ориентации и соблюдения других условий. Например, HomeAway принимает фотографии размером не менее 400×300 пикселов, Kyero — не менее 350×350. Американский фотограф Ларри Лорман, автор книг по фотографированию недвижимости, утверждает, что наибольший эффект дают крупные изображения (не менее 800×600 пикселов).

Увидев эту фотографию, клиент поинтересовался: «А квартира продаётся вместе с бабусей на балконе?»

Рассказывает Юрий Константиновский, директор департамента по связям с представительствами Leanga Costablanca: «Мы неукоснительно придерживаемся жёстких правил для фотографирования объектов недвижимости. Вот некоторые из этих правил:

  • Обязательно требуется изображение фасада здания и вида из окон.
  • Фотографии делаются в солнечный день при полностью открытых окнах.
  • Все внутренние помещения должны быть сфотографированы.
  • В доме не должно быть разбросанных вещей.
  • Бассейн фотографируется от уровня водяного зеркала».

Прежде чем загруженные фотографии появятся на сайте, они обычно проходят модерацию, на этапе которой некачественные изображения отбраковываются. Объекты с хорошими фотографиями, как правило, выше ранжируются в каталогах объявлений.

На многих сайтах размещены руководства и справочники по созданию качественных фотографий. Например, сайт Airbnb советует больше снимать из угла помещения, Rightmove — фотографировать интерьеры от уровня половины высоты потолков, а HomeAway — обновлять снимки в соответствии со временем года.

На сайт «Транио» в день загружается более 4 000 фотографий объектов недвижимости. Мы ответственно подходим к качеству изображений: не принимаем объявления без фотографий, а также трёхмерные модели, выдаваемые за реальные изображения; не допускаем коллажи, спецэффекты и посторонние наложения на снимках. В руководстве по размещению объявлений на «Транио» содержатся подробные требования к качеству фотографий. Загруженные изображения проверяются вручную. Если они не удовлетворяют нашим стандартам качества, мы отправляем создателю объявления письмо с описанием ошибок и рекомендациями, как их устранить.

Не только фотографии

 

Дополняйте подборку фотографий другими визуальными ресурсами: видеопрезентациями, просмотровыми турами, планами этажей.

Фотографии — не единственный способ визуального представления объекта. Кроме фото, продавцы и арендодатели часто сопровождают объявления виртуальными турами и видеопрезентациями. «В США видеомаркетинг недвижимости набирает обороты более чем активно»,— утверждает Илья Битков. Исследование Пола Карильо свидетельствует, что объекты с виртуальными турами продаются на 20 % быстрее, чем без них. А по данным Марка Робертсона, основателя ReelSEO, наличие видеопрезентации может повысить цену объекта на 5,7 %.

Некоторые агентства предлагают услугу дистанционного просмотра, когда представитель риелтора с веб-камерой обходит объект, а потенциальный покупатель в реальном времени получает изображение с камеры и общается с агентом.

Покупателей и арендаторов почти всегда интересует не только внешний вид объекта, но и его поэтажные планы с указанием площади помещений и другими подробностями. Иногда на сайтах недвижимости размещаются интерактивные схемы и даже трёхмерные модели этажей, которые можно вращать и рассматривать в разных ракурсах.

Трёхмерная модель здания не заменит фотографий, но послужит прекрасным дополнением к ним и предоставит покупателям наглядную информацию о планировке

Наконец, качественные фотографии, видео и другие визуальные образы — это необходимые, но не достаточные условия привлечения покупателей. Принимая решение о покупке, люди опираются на всю совокупность информации об объекте: цена, местоположение, список ключевых характеристик, текстовое описание, особые условия сделки. Среди других важных факторов — репутация риелтора и впечатление от общения с ним.

Убедитесь, что фотографии хорошо сочетаются с текстовым описанием и другими компонентами вашего объявления.

Покупатели разочаровываются, когда фотографии не вписываются в общий контекст объявления, не соответствуют описанию и другим компонентам. «Иногда кажется, что мне показывают фото от одной квартиры, а текст — от другой,— жалуется Светлана Панова, которая с помощью «Транио» выбирала недвижимость в Греции и на Тенерифе.— В тексте написано „бассейн во дворе“, но ни одной фотографии бассейна нет. Зато есть фотография подозрительного балкона, а в описаниях — ни слова про балкон».

Убедитесь, что все части вашего объявления, включая фотографии, создают целостное и всестороннее представление об объекте недвижимости. Если в описании упоминается какое-либо помещение или предмет обстановки — обеспечьте его вид на фотографиях. Наоборот, в тексте подчеркните наиболее важные особенности, которые привлекают внимание на изображениях.

Качественные фотографии объектов недвижимости иногда занимают существенную долю расходов риелтора. Однако попытки сэкономить на фотографиях, как правило, отпугивают клиентов и снижают продажи.

Ростислав Чебыкин, «Транио»
 
 
Бесплатная консультация о недвижимости за рубежом
Марина Филичкина
Руководитель отдела продаж Tranio
+7 (800) 333-10-85
Ваше имя
Контакты
Что вас интересует?
По желанию
Нажимая кнопку «Получить консультацию», вы принимаете Пользовательское соглашение
Преимущества
Tranio
  • Комиссия Tranio — 0 %
  • Помощь с ВНЖ
  • Ипотека от 1,5 %