Из Европы в Дубай: опыт релокации руководителя отдела продаж Tranio Ксении Колесниковой

Сегодня в Global Magazine (GM) — интервью с Ксенией Колесниковой, руководителем офиса Tranio в Дубае, экспертом по недвижимости, гражданству и ВНЖ. Ксения поделилась с редакцией своим опытом релокации в Дубай в 2022 году, рассказала о нюансах выстраивания бизнеса и бытовых процессов в новой стране и дала характеристики клиентам, покупающим недвижимость в Дубае и Европе.

Первоначально я не задумывалась о том, что моя работа будет связана с международной недвижимостью, выстраиванием партнёрских связей и коммуникаций между людьми разных стран. Если говорить о моём профессиональном образовании, то в моём портфолио два диплома: в сфере Международных отношений и Логистики. После окончания обучения я была твёрдо уверена, что логистика — это более приземлённое и практичное направление, имеющее большие перспективы на рынке труда.

Когда меня пригласили на собеседование в Tranio с возможностью работы на международном рынке недвижимости, я поначалу не совсем понимала, какие у меня перспективы развития в этой сфере. Те варианты, что описывала HR-менеджер на собеседованиях, показались мне интересными. Мне пришлось быстро сориентироваться в новой для меня сфере продаж и работы с застройщиками. Можно сказать, мне приходилось учиться буквально на ходу: сделки в разных странах, документация, общение с заказчиками, партнёрами и подрядчиками.

Ключевыми направлениями, которыми я занималась, были Афины и Барселона: я ездила в командировки, связывалась с партнёрами, и поток делопроизводства этих двух локаций шёл через меня. Уже на старте я владела двумя иностранными языками: английским и испанским, что помогло мне быстро войти в межкультурную коммуникацию.

До переезда в Эмираты я 4 года работала с рынком недвижимости Европы. После февраля 2022 года многие мои клиенты с европейского рынка переориентировались на Дубай, начали искать способы перевода средств, новые проекты для инвестиций или «запасной аэродром» для жизни и ведения бизнеса. Дубай в этом плане оптимально подошёл многим инвесторам по ряду причин, как экономических, так и социальных. На тот момент это был крайне перспективный рынок, и важно было увидеть эту возможность в моменте её появления.

Когда я приехала в Дубай, здесь ещё не была развёрнута вся инфраструктура компании. Предыдущие 8 лет мы работали с Эмиратами в удалённом формате, а с 2022 года развиваем все направления бизнеса в Персидском заливе: от традиционного брокериджа недвижимости до прямых инвестиций в стройку, сопровождения по релокации, ВНЖ, открытию бизнеса и т.д. Сейчас в моей команде в локальном офисе Дубая работает 8 человек, и мы ещё в процессе поиска дополнительных сотрудников — наш филиал продолжает расти.

Во-первых, в Дубае сделки проходят значительно проще, чем в Европе, благодаря удобному документообороту в местных ведомствах, которые регулируют процессы. Здесь вообще всё легче: перевод денег, оформление недвижимости, выдача ВНЖ.

Навыки, которые я сейчас использую в Дубае, в основном базируются на моём опыте продажи недвижимости в Европе: Испании, Италии, Греции, Франции, а также Великобритании и США. Могу привести в пример разницу в выборе клиентов при покупке в Барселоне и в Афинах. В Барселоне нередко бывают эмоциональные покупки. Люди гуляют по улице, влюбляются в какую-то квартиру с красивым видом и покупают её просто ради эстетики. В Афинах же другая история. Городская среда менее богатая и яркая, но, если посмотреть на финансовые модели и просчитать доходность, можно увидеть хорошую инвестиционную перспективу. Поэтому Афины — это больше про деньги, а Барселона — про любовь. Поскольку я работала в обоих городах, я могу синтезировать оба подхода. Я понимаю, что важно при покупке недвижимости для жизни и при покупке для инвестиций, могу сочетать эмоциональные выгоды и преимущества в сухих цифрах.

Дубай тоже в себе сочетает и то, и другое. С одной стороны, нередко клиенты приезжают, чтобы купить что-то для себя, и ориентируются на эмоции и внутренние ощущения. Но большинство также видит на рынке Дубая отличную перспективу для сохранения и приумножения капитала.

Конечно, мне порой кажется, что в округе каждый второй говорит на русском. В Дубае сейчас сложилось активное русскоязычное коммьюнити, где многие друг друга знают. Русский Дубай — это маленький город, где ты сегодня что-то сказал, а завтра — уже где-то об этом услышал в пересказе. Часто я случайно пересекаюсь со своими коллегами на кассе в магазине — даже в Дубай-Молле, самом большом торговом центре в мире.

Я люблю недвижимость, потому что я понимаю, что это очень многогранная сфера. Во-первых, это надёжный инструмент для инвестиций. Во-вторых, это наши дома, наши квартиры — та среда, что определяет быт и окружение. Жилое пространство — это очень важная часть жизни для каждого, зона комфорта и материальная опора для развития. Мне нравится принимать участие в создании стабильности, уверенности в завтрашнем дне и в будущей перспективе.

Меня всегда радует любая творческая деятельность. Я пишу картины маслом, пишу книгу и люблю читать, а также занимаюсь теннисом, 10 лет посвятила профессиональным спортивным бальным танцам. В Дубае я продолжаю заниматься теннисом и другими видами спорта. Здесь масса возможностей для личностного развития: много секций и сообществ, в том числе много услуг для русскоговорящих жителей — например, легко найти тренера или психолога.