Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика), принятая нами, ООО «Транио» (ИНН: 7705921589, КПП: 770401001, ОГРН: 1107746523994; юридический адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 20, стр. 3, пом. 1) определяет основные цели, принципы, порядок и условия обработки персональных данных Посетителей Веб-сайта www.tranio.ru, меры по обеспечению безопасности и защиты их персональных данных. Используя наш Веб-сайт, Вы становитесь его Посетителем и принимаете все условия данной Политики конфиденциальности. В случае Вашего несогласия, пожалуйста, воздержитесь от использования Веб-сайта www.tranio.ru.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями российского и европейского законодательства в области защиты персональных данных и опубликована для неограниченного доступа на нашем Веб-сайте.

1.3. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику, дата последнего изменения будет видна в начале документа. Если Вы используете наш Веб-сайт после публикации изменений, то это означает, что Вы с ними соглашаетесь. Пожалуйста, проверяйте данную страницу время от времени.

1.4. Если у Вас есть вопросы или Вы считаете, что в настоящей Политике представлена не вся интересующая Вас информация, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@tranio.com.

2. Кто мы?

2.1. ООО «Транио» - международный брокер недвижимости, который может помочь Вам с подбором недвижимости в Европе, Азии, США; проконсультирует по стратегии инвестирования; совместно со своими зарубежными партнерами осуществляет аудит объекта недвижимости и проверку юридической чистоты сделки; выстраивает налоговую структуру; организует банковское финансирование; постпродажное обслуживание и управление; консультирует по вопросам получения ВНЖ в странах Европы и США; оказывает содействие при продаже недвижимости.

2.2. Наш Веб-сайт – совокупность размещенных в сети Интернет web-страниц, объединенных единой темой, дизайном и адресным пространством домена tranio.ru. Наша стартовая страница, посредством которой Посетителем может быть осуществлен доступ ко всем остальным страницам Веб-сайта, размещена в сети Интернет по адресу: http:// tranio.ru.
Посетитель Веб-сайта - лицо, загрузившее на свое устройство (компьютер, планшет, мобильный телефон) любую страницу нашего Веб-сайта www.tranio.ru, а также страницу любого его поддомена.

3. Какую информацию мы собираем?

3.1. Без Ваших комментариев и некоторых персональных данных, мы не сможем подобрать варианты объектов недвижимости, которые могли бы Вас заинтересовать, и оказать Вам иные услуги. В зависимости от того, какие услуги Вы запрашиваете, мы можем попросить Вас ввести или сообщить:

  • - имя и фамилию; контакты (телефон, электронную почту);
  • - паспортные данные;
  • - профессиональную, деловую и финансовую информацию – если собственник объекта требует финансовых гарантий;
  • - детали Вашего запроса (например, цель покупки, даты планируемых просмотров и т.д.).

3.2. Помимо информации, которую Вы предоставляете сознательно, мы собираем данные:

  • - о доменных именах и IP-адресах Посетителей;
  • - статистику использования (например, URL сайта, с которого был осуществлен переход; число посещенных страниц, их названия, длительность просмотра; дату и время посещения нашего Веб-сайта, используемый тип браузера и операционную систему). Эти данные применяются для продвижения наших услуг и повышения качества обслуживания. Мы можем комбинировать эти данные с личной и иной собираемой информацией.

4. Какие цели обработки персональных данных?

4.1. Обработка персональных данных Посетителей Сайта осуществляется в таких целях, как:

  • - для подбора недвижимости / проекта в стране Вашего интереса; Вашего знакомства с зарубежным партнером; оказания консультационных услуг, в которых Вы заинтересованы;
  • - для усовершенствования контента и удобства использования Веб-сайта www.tranio.ru;
  • - для уведомления о новых возможностях, специальных событиях и предложениях услуг;
  • - для улучшения качества обслуживания клиентов и оценки работы наших сотрудников, мы можем записывать и анализировать переговоры (письменные, по телефону, с помощью видеоконференцсвязи). Если Вы не согласны, пожалуйста, сообщите нам (info@tranio.com) или лично Вашему персональному менеджеру.

5. Какими правами Вы наделены?

5.1. Мы гарантируем Вам:

  • - Право доступа –то есть Вы вправе знать, какая информация о Вас хранится и как она обрабатывается;
  • - Право на исправление – то есть Вы вправе вносить изменения и дополнения в состав Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • - Право на забвение – то есть Вы праве удалить свои личные данные без необходимости указания конкретной причины;
  • - Право на ограниченную обработку – то есть Вы вправе запрещать нам обработку Ваших персональных данных.
  • - Право на перенос данных – то есть Вы вправе запросить у нас в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, и поручить нам передать свои персональные третьему лицу, если у нас будет соответствующая техническая возможность. В данном случае мы не несем ответственности за действия третьего лица, совершенные в дальнейшем с Вашими персональными данными.
  • - Право на возражение – то есть Вы вправе возражать против использования Ваших персональных данных (например, в целях нашей внутренней оценки качества оказываемых услуг).
  • - Право требовать уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных исправлениях или дополнениях;
  • - Право обжаловать в установленном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке персональных данных.

5.2. Лица, передавшие сведения в ООО «Транио» через Сайт о другом субъекте персональных данных, не имея при этом согласия субъекта, чьи персональные данные были переданы, несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.

6. Кому мы можем передавать Ваши персональные данные и какие действия мы можем осуществлять?

6.1. В соответствии с параметрами, указанными в Вашем запросе, мы можем передавать Ваши контактные данные (имя, фамилию, номер телефона, электронную почту), а также детали Вашего запроса нашим Партнерам – локальным агентствам недвижимости, частным агентам, юристам, бухгалтерам, иным профессиональным консультантам, в услугах которых Вы заинтересованы.

6.2. Вы соглашаетесь на трансграничную передачу Ваших персональных данных на территорию иностранных государств, в том числе не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных (если Вы заинтересованы в приобретении недвижимости именно на территории таких государств и об этом сообщили нам в своем запросе).

6.3. Мы никогда не запрашиваем у Посетителя Веб-сайта сведения о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни. Мы уточняем лишь ту информацию, которая необходима для подбора объектов недвижимости и услуг, в которых Вы заинтересованы.

6.4. Вы соглашаетесь, что в ходе обработки Персональных данных нами могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; удаление; уничтожение; блокирование; передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание.

6.5. В случае Вашего участия в мероприятиях, организуемых нами, мы можем раскрыть соответствующие персональные данные лицам, организующим такие мероприятия. Это могут быть организаторы мероприятия (в том числе веб-сайты сторонних компаний), выступающие, участники дискуссий, наши зарубежные партнеры – представители агентств недвижимости и т. д

7. Каким образом мы обрабатываем Ваши персональные данные?

7.1. В целях обеспечения безопасности Ваших Персональных данных, мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных Посетителей. Однако передача информации через Интернет или телефонную связь не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы примем все разумно обоснованные меры для защиты Ваших персональных данных, мы не можем гарантировать полную безопасность Вашей информации, передаваемой таким образом, и любая передача осуществляется на Ваш собственный риск.

8. Прямой маркетинг

8.1. Чтобы обеспечить Вашу постоянную осведомленность об интересных предложениях, изменениях на рынке зарубежной недвижимости, проводимых нами и нашими партнерами мероприятиях, и спектре предлагаемых нами услуг, мы можем направлять Вам определенные маркетинговые материалы – информационные рассылки, бюллетени, презентации, подборки статей.

8.2. Вы можете в любое время отказаться от получения наших рассылок или, пройдя по ссылке "отписаться от рассылки", которую Вы сможете найти в конце любого маркетингового сообщения, или связавшись с Вашим персональным менеджером или написав на info@tranio.com.

9. Как долго мы храним Ваши данные?

9.1. Ваши персональные данные обрабатываются нами до момента получения соответствующего заявления на их удаление или по завершению оказания услуг, в которых Вы заинтересованы. Если Вам необходимо изменить свои данные или удалить их из нашей базы, свяжитесь с нами по электронной почте и изложите Ваши требования: info@tranio.com (с пометкой «отзыв согласия на обработку (изменение) персональных данных») или направьте на наш почтовый адрес: ул. Тимура Фрунзе, дом 20, строение 3, помещение 1 Москва, 119021, Россия (при направлении документов по почте мы советуем Вам также продублировать сообщение и по e-mail). Ваши персональные данные будут удалены в течение 30 дней с момента получения нами такого требования.

9.2. В случае отзыва Вами или Вашим представителем Согласия на обработку персональных данных мы вправе продолжить обработку персональных данных без Вашего согласия исключительно при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 26.06.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Иные положения.

10.1. О детях: мы целенаправленно не занимаемся сбором информации о лицах младше 18 лет. Если Вам нет 18 лет, не предоставляйте нам, пожалуйста, свои данные. Однако в ходе обсуждения Вашего запроса мы можем уточнить информацию о наличии детей, их возрасте и иные сведения, которые Вы пожелаете нам сообщить и/или которые необходимы для подбора подходящих Вам объектов недвижимости или услуг (например, для анализа инфраструктуры – наличия детских садов, учебных заведений; организации просмотрового тура и т.д.).

10.2. Использование файлов cookie.

10.2.1. Файл Сookie - это небольшой фрагмент данных, который Веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookie отражают ваши действия или предпочтения. Файлы Сookie хранятся локально на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Вы можете удалять сохраненные файлы Сookie по своему желанию.

10.2.2. Сведения о действиях Посетителя на сайте, дата и время сессии обрабатываются нами в целях улучшения работы Веб-сайта (в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Сегменто), определения предпочтений Посетителей, предоставления целевой информации по нашим продуктам и услугам.

10.2.3. Как отказаться от использования Сookies? Отключить функцию использования Сookie в веб-браузере. Инструкции по управлению файлами Сookie в браузере обычно можно найти в справочной службе (функция Help).

10.3. Наш Веб-сайт, информационные бюллетени, новостные рассылки и прочие сообщения могут время от времени содержать ссылки на сайты и с сайтов других лиц. Данное уведомления о порядке обращения с конфиденциальной информацией не относится к персональным данным, которые Вы предоставляете через такие сайты, и мы не отвечаем за использование ваших персональных данных такими сайтами.
Если Вы переходите по ссылке на какие-либо другие сайты, пожалуйста, имейте в виду, что на таких сайтах размещены их собственные уведомления о порядке обращения с конфиденциальной информацией, в которых указано, как осуществляется сбор и обработка предоставляемой Вами информации при посещении таких сайтов.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к нам: info@tranio.com