Условия сотрудничества

Просим Вас внимательно ознакомиться с положениями нашего Пользовательского соглашения, Соглашения о сотрудничестве и условиями согласия на обработку персональных данных, ведь оставляя заявку на нашем Сайте, Вы принимаете наши условия работы (Безусловный акцепт).

Пользовательское соглашение

1. Кто мы?

1.1. Мы (команда Транио) являемся независимым международным брокером недвижимости и не представляем интересы каких-либо конкретных агентств или застройщиков. Мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор выгодных предложений от самых разных продавцов практически из всех стран мира.

1.2. Наша миссия - найти для наших клиентов лучшего партнёра, агентство или застройщика; проконсультировать по всем вопросам процесса покупки и условиям содержания будущей собственности; добиться для нашего клиента максимально выгодных условий приобретения и при необходимости участвовать в процедурах открытия зарубежного счета, получения ипотеки, а также содействовать в получении иных банковских услуг; минимизировать риски и предоставить максимально качественный и профессиональный сервис.

2. Общие положения

2.1. Мы используем следующие понятия:
Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет web-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена tranio.ru/ tranio.com. Наша стартовая страница, посредством которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным web-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу http:// tranio.ru/ tranio.com

Администрация Сайта (Администрация) – Общество с ограниченной ответственностью «Транио», Tranio.ru / Tranio.com (адрес: город Москва улица Пятницкая дом 24, ИНН 7705921589/ ОГРН 1107746523994).

Контент – тексты, элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Администрации.

Посетитель Cайта – лицо, загрузившее на устройство (компьютер, планшет, мобильный телефон и т.д.) любую страницу нашего Сайта www.tranio.ru/ tranio.com, а также страницу любого его поддомена.

Пользовательское соглашение – представленные положения, определяющие условия и порядок использования Посетителем Сайта информационно-сервисной системы «Tranio.ru/ Tranio.com», а также согласие на обработку персональных данных, являющееся неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

Локальные агенты – агентства недвижимости, застройщики, маклеры, риелторы, банки и иные финансовые институты, работающие в том регионе мира и сегменте рынка, которые интересуют Посетителя Сайта.

2.2. Если Вы решили воспользоваться нашим Сайтом, это значит, что загрузив любую страницу, Вы соглашаетесь с нашим Пользовательским соглашением и становитесь Посетителем Сайта.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления Посетителя Сайта; указанные изменения вступают в силу с момента размещения соответствующей информации на Сайте, если иное не определено Администрацией дополнительно.

3. Посетители Сайта

3.1. Вы как Посетитель Сайта можете использовать Сайт и Сервисы для целей поиска и подбора объектов недвижимости, аналитических материалов.

3.2. Оставив на Сайте свои данные, Вы имеете возможность подписаться на рассылку новостей, получать уведомления о новых и похожих объявлениях, получить бесплатную консультацию с нашим менеджером.

4. Администрация Сайта

4.1. Администрация Сайта осуществляет текущее управление Сайтом и вправе в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, список Сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент Администрации и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения.

4.2. Администрация обеспечивает функционирование Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями или проведением профилактических работ. Администрация не гарантирует, что Сайт или любые Сервисы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.

4.3. Администрация обладает необходимыми правами на Контент Администрации (в том числе в отношении входящих в состав Сайта графических изображений, являющихся элементами пользовательского интерфейса). Все материалы, представленные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Администрации и охраняются нормативными актами российского и международного права в области защиты авторских прав. Администрация разрешает использовать данные материалы, если Вы поставите обратную ссылку.

5. Политика в отношении обработки Персональных данных

5.1. Мы обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы наилучшим образом осуществить поиск подходящего именно Вам объекта недвижимости, эффективно организовать Ваше сотрудничество с локальными агентами (в том числе банками) и проконсультировать Вас по всем возникающим вопросам. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, в том числе в соответствии с Соглашением о сотрудничестве.

5.2. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам, в том числе Ваши персональные контактные данные (имена, номера телефонов и адреса электронной почты) и сведения, связанные с Вашими пожеланиями по объектам недвижимости.

6. Любые Ваши переговоры (письменные, по телефону, с помощью видеоконференцсвязи) в целях повышения уровня качества обслуживания и эффективности взаимодействия с локальными агентами могут быть нами записаны и проанализированы

6.1. В целях обеспечения безопасности Ваших Персональных данных, мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных Посетителей.

6.2. Для более эффективной организации Вашего сотрудничества с локальными агентами (поиска подходящих объектов недвижимости, подготовки ответов на интересующие Вас вопросы, получения Вами банковских продуктов и услуг) мы можем передавать им Ваши контакты и запись Ваших переговоров.

7. Ответственность

7.1. Мы не несем ответственности за представленную на Сайте информацию. Вся информация об объектах недвижимости, включая описание, месторасположение, фотографии, стоимость предоставляется локальными агентами, и в случае возникновения разногласий - все претензии направляются непосредственно к ним.

7.2. Мы не можем гарантировать и не обещаем никаких специфических результатов от использования Сайта и/или Сервисов.

7.3. Мы не несем ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Мы не несем ответственности за любой ущерб компьютеру Посетителя, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или иных web-страниц, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.

8. Иные положения

8.1. Признание судом какого-либо положения Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Пользовательского соглашения.

8.2. Все возникающие разногласия подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Пользовательским соглашением, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет не менее 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Администрации.

Соглашение о сотрудничестве

Мы, Общество с ограниченной ответственностью «Транио» (ООО «Транио», адрес: город Москва улица Пятницкая дом 24, ИНН 7705921589/ ОГРН 1107746523994), именуемые в дальнейшем «Брокер», в лице Генерального директора Качмазова Георгия Андреевича, действующего на основании Устава, заключаем с любым дееспособным физическим/юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», настоящее Соглашение:

1. Предмет соглашения:

1.1. Брокер осуществляет поиск объектов недвижимости, расположенных за пределами Российской Федерации, в соответствии с параметрами, представленными Клиентом в устной или письменной форме, и при необходимости содействует Клиенту в получении банковских продуктов и услуг.

1.2. Брокер предоставляет контакты локальных Агентов, то есть лиц, которые помогут Клиенту выбрать объект недвижимости; совместно с Брокером проконсультируют по вопросам процедуры оформления сделки; по условиям содержания и стоимости объекта недвижимости; по вопросам открытия банковского счета в зарубежном банке или получению иных банковских услуг, в том числе по порядку оформления, условиям получения и стоимости привлечения ипотеки; по условиям получения вида на жительство в регионе Агента.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Клиент имеет право:

2.1.1. Информировать Брокера по электронной почте об изменении параметров поиска объектов недвижимости.

2.1.2. Без каких-либо ограничений работать с иными компаниями и агентствами недвижимости. Сотрудничество Клиента с иными компаниями и агентствами недвижимости, как в течение действия, так и после истечения/расторжения настоящего Договора не влечет никаких обязательств для Брокера.

2.2. Клиент обязуется:

2.2.1. Своевременно отвечать на звонки и электронные письма Брокера, давать обратную связь на предложения Агентов.

2.2.2. По просьбе Брокера информировать о взаимодействии с Агентом (в том числе о встречах, переговорах) и о предоставленных Агентом услугах (в том числе юридических, технических и иных консультационных); оценить их качество.

2.2.3. Уведомить Брокера о получении необходимых банковских услуг, заключении интересующей сделки с недвижимостью, в том числе и в случае если сделка совершена Клиентом с помощью иных лиц/ самостоятельно.

2.2.4. Уведомить Брокера об отказе от получения услуг Агента.

2.3. Брокер имеет право:

2.3.1. Передавать контакты Клиента, письменные или устные запросы, иную информацию, полученную от Клиента, одновременно нескольким Агентам, предварительно сообщив Клиенту данные о каждом из Агентов.

2.3.2. В целях повышения качества предлагаемого Брокером сервиса записывать аудио переговоры и видеоконференции с Клиентами, сохранять переписку.

2.3.3. По поручению Клиента осуществлять поиск лиц, оказывающих консультационные услуги, связанные со сферой деятельности Брокера. Оплата услуг данных лиц осуществляется Клиентом самостоятельно.

2.3.4. При необходимости получения банковских продуктов и иных финансовых услуг организовать взаимодействие с зарубежными банками и/или финансовыми институтами.

2.4. Брокер обязан:

2.4.1. Осуществлять поиск и подбор объектов недвижимости по представленным Клиентом параметрам.

2.4.2. Представлять Клиенту проверенных Агентов с хорошей деловой репутацией на рынке недвижимости, предлагающих Клиенту объекты недвижимости по такой же стоимости, какая существует для их прямых покупателей.

2.4.3. Организовать знакомство Клиента с Агентом по видеоконференцсвязи, телефону или электронной почте, и поддерживать связь Клиента с Агентом, а в случае необходимости координировать их действия.

3. Ответственность и порядок разрешения споров

3.1. Ответственность за всю информацию об объектах недвижимости, представленных на Сайте, включая описание, месторасположение, фотографии, стоимость несет Агент. Все претензии, связанные с деятельностью Агента по заключению сделки, предъявляются непосредственно к Агенту.

3.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным.

4. Порядок заключения и расторжения соглашения

4.1. Соглашение вступает в силу с момента подписания и действует в течение до исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. Если ни одна из Сторон, по истечению срока действия, не заявила о его расторжении, то Соглашение считается продленным на тот срок.

4.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив другую по электронной почте и/или телефону.

5. Иные условия

5.1. Настоящее Соглашение, а также отношения между Агентом и Клиентом, в том числе, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Стороны уведомлены и согласились, что настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

5.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, направленными по электронной почте с почтового домена tranio.com и адреса электронной почты Клиента, оставленного в заявке, и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты, указанным в Соглашении.

Согласие на обработку персональных данных

Я, оставляя свою заявку на Сайте www.tranio.ru/ www.tranio.com, даю свое согласие ООО «Транио» (ИНН/ КПП 7705921589/770501001, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 24, сайт www.tranio.ru/ www.tranio.com) на обработку моих персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; любые иные данные, сообщенные мною ООО «Транио» по электронной почте, в ходе телефонных или личных переговоров.

Я проинформирован о том, что обработка моих персональных данных осуществляется ООО «Транио» для осуществления подбора объекта недвижимости по необходимым мне параметрам, для организации моего взаимодействия с банками и иными финансовыми институтами, для подготовки ответов и консультаций по интересующим меня вопросам, которые касаются деятельности ООО «Транио».

Я разрешаю обрабатывать мои персональные данные путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, уничтожения моих персональных данных. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных данных ООО «Транио» не ограничено в применении способов их обработки.

Я уведомлен и согласен с тем, что любые мои переговоры с ООО «Транио» (письменные, по телефону и с помощью видеоконференцсвязи) могут быть записаны и проанализированы в целях улучшения качества обслуживания и переданы локальным агентам для повышения эффективности нашего взаимодействия.

Я согласен и разрешаю ООО «Транио» передавать мои персональные данные локальным агентам (агенствам недвижимости, застройщикам, маклерам, риелторам, а также банкам и иным финансовым институтам) с использованием сетей общего пользования и международного информационного обмена, с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, в том числе и в случае, если этими странами не обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных. Передача персональных данных осуществляется в целях исполнения Соглашения о сотрудничестве - я ознакомился с условиями и согласен с ними.

Я ознакомлен с тем, что настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия может быть прекращено на основании моего письменного заявления. В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, ООО «Транио» обязано прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчестве.