Four Seasons

Four Seasons — всемирно известная сеть элитных отелей со штаб-квартирой в Торонто. По данным на апрель 2012 года, около 90 гостиниц Four Seasons работают в 35 странах мира.

Деятельность и услуги компании

Стандарты обслуживания гостей едины для всех отелей Four Seasons, независимо от географического положения. «Сервис этой компании часто называют лучшим в мире. Это не значит, что работники Four Seasons никогда не допускают оплошностей. Такое случается у всех. Но в Four Seasons умеют признать ошибки и исправить неловкую ситуацию, чтобы у клиента не осталось никаких негативных эмоций: например, гость получает бесплатные билеты в театр или бутылку шампанского»,— делится впечатлениями журналист «Вашингтон Пост», посетивший один из отелей сети.

Многие курортные отели Four Seasons предоставляют возможности для активного отдыха. Постояльцы могут участвовать в соревнованиях по гольфу, посещать спортзал, кататься на лыжах, заниматься дайвингом и другими водными видами спорта, ловить рыбу, играть в теннис и даже обучаться кулинарии на специальных курсах, которые проводят шеф-повары Four Seasons.

Сейчас большинство отелей, которые работают под брендом Four Seasons, не принадлежат этой компании, а только управляются ей. Кроме того, по условиям многих контрактов, Four Seasons может участвовать в дизайне зданий.

Four Seasons сегодня

Four Seasons, недавно отметившая свое пятидесятилетие, является одним из лидеров мирового гостиничного бизнеса.

Four Seasons продолжает расширять свое портфолио. Например, в конце 2010 года начал работать Four Seasons Hotel London at Park Lane. Архитектор Пьер Ив Рошон соединил в дизайне утонченность и блеск с уютом английского загородного дома. В номерах отеля есть камины, а из окон можно любоваться Гайд-парком и Вестминстерским аббатством. Приятная особенность этой гостиницы: здесь не бывает проблем с долгим ожиданием номера, если гость прибыл раньше назначенного времени. Такие постояльцы отправляются на десятый этаж, где они могут позавтракать, отдохнуть и принять душ.

В 2011 году компания начала акцию «Десять миллионов деревьев», в которой принимают участие все 35 тыс. сотрудников Four Seasons. Как можно догадаться из названия, цель проекта — посадить 10 млн деревьев в разных странах мира.

История Four Seasons

Основателем Four Seasons был канадский бизнесмен Айседор Шарп. Первая гостиница этой сети открылась в 1961 году в Торонто, затем бренд получил распространение в США и Великобритании.

Первый элитный отель сети был построен в Лондоне в 1970 году. С тех пор Four Seasons ориентируется только на создание гостиниц высшего класса.

В 1974 году компания едва не стала банкротом. С тех пор руководство изменило стратегию и стало постепенно переходить на управление отелями без оформления их в собственность.

В последнее десятилетие XX века компания открыла особенно много отелей в курортных местностях Европы и Азии. В XXI столетии единственным континентом, на котором нет гостиниц Four Seasons, осталась Антарктида.

Награды

В 2006 году издание Robb Report назвало 20 «самых эксклюзивных брендов всех времен», среди которых оказалcя и Four Seasons.

Эта гостиничная сеть по праву гордится высоким уровнем корпоративной культуры. Журнал Fortune не раз называл Four Seasons в числе 100 компаний, в которых лучше всего работать.

Планы на будущее

На 2012 запланировано открытие новых гостиниц в Шанхае и Торонто.

Возможно, в ближайшие годы бренд Four Seasons появится и на гостиничном рынке Черногории, но пока об этом ведутся только переговоры.