Афины: история гостеприимства

Греция переживает туристический бум: по оценкам Всемирного совета по туризму и путешествиям, количество прибытий туристов из-за рубежа за последние семь лет выросло больше чем в полтора раза. Компания Euromonitor International включила Афины в тройку европейских городов, где количество туристов растёт быстрее, чем где-либо ещё: по подсчётам аналитиков, в 2017 году количество прибытий вырастет ещё на 10%.

Как растущая популярность Афин отражается на гостиничном бизнесе? Как менялся этот рынок последние 15 лет?

Олимпийские игры как стимул: 2003–2007

До финансового кризиса 2008 года число туристов в Афинах росло. Если в 2003 международный аэропорт Афин зарегистрировал 7,89 млн прибытий из-за рубежа, то к 2008 этот показатель вырос на 34% до 10,58 млн.

Хотя Олимпийские игры 2004 года сыграли важную роль в укреплении статуса Афин как привлекательного туристического направления (в городе существенного улучшили систему общественного транспорта и реконструировали районы в историческом центре), напрямую они незначительно повлияли на количество прибывших из-за рубежа. Если в 2004 их число выросло на 8,4%, то, например, в предкризисном 2007 был зарегистрирован рекордный в этот промежуток времени рост на 10,1%.

Согласно данным Статистической службы Греции (Hellenic Statistical Authority), если в 2003 году в отели Афин прибыло 1,27 млн туристов из-за рубежа, то в год проведения олимпиады это число уменьшилось до 1,20 млн. Однако постепенно с увеличением потока туристов росло число постояльцев: в период с 2003 по 2007 количество прибытий в гостиницы выросло на 41%.

По данным HVS Global Hospitality Services, общее число отелей в Афинах в период с 2003 по 2007 сократилось на 1% с 458 до 454, в то же время количество гостиниц с пятью звёздами увеличилось почти в полтора раза с 19 до 28. За счёт этого общее число спальных мест выросло на 3% с 49,7 тыс. до 51,3 тыс.

Согласно исследованию Deloitte, показатель доходности одного номера (RevPAR) в Афинах вырос более чем на 30% с 73 евро в 2003 до 96 евро в 2007. Средняя стоимость номера (ADR) за этот период увеличилась с 126 до 142 евро, а заполняемость — с 57,7% до 67,3%.

Испытание кризисом: 2007–2013

Всемирный финансовый кризис 2008 года вкупе с внутренними проблемами Греции вылился в настоящий социальный коллапс в масштабах страны. Протесты, начавшиеся в декабре 2008, подорвали туристическую привлекательность Афин, а быстро нарастающие проблемы в экономике привели к тому, что международные и внутренние инвесторы стали вести более сдержанную политику, в том числе в секторе жилой и коммерческой недвижимости.

По данным аэропорта Афин, в период с 2007 по 2013 число прибытий туристов из-за рубежа сократилось на 22% с 10,58 млн до 8,24 млн. Однако опросы, проведённые компанией GBR Consulting, показали, что более 90% людей, посетивших Афины в 2009–2013 годах, были готовы вернуться сюда ещё раз и посоветовать город своим друзьям.

Интересно отметить, что такое значительное сокращение потока туристов отразилось на количество гостей в отелях в меньшей степени: число заселений иностранных туристов в отели Афин в этот период сократилось на 14% с 1,80 млн до 1,55 млн.

Количество гостиниц за этот период сократилось на 7% с 454 до 422. по информации HVS, если число отелей с тремя звёздами и выше осталось почти неизменным, то количество гостиниц с одной и двумя звёздами уменьшилось на 18% с 283 в 2007 до 232 в 2013. В результате, их доля сократилась с 62% до 56%.

Снижение потока туристов и экономические проблемы негативно отразились на прибыли отелей: по данным HVS, средняя доходность на номер с 2008 по 2013 годы сократилась на 35,9%. По приблизительным оценкам компании, в 2013 заполняемость отелей снизилась до 60%, а средняя стоимость номеров упала до 80 евро. По оценке председателя Ассоциации отелей в Афинах и Аттике (Athens-Attica Hotel Association) Александроса Василикоса, за годы кризиса общий оборот отелей сократился на 35%.

Возрождение рынка: 2013–2016

Осенью 2013 ситуация начала выправляться: затихли протесты, новости о греческом кризисе в международных СМИ стали постепенно сходить на нет. Безработица, достигшая пика в 27,8% в 2013 году, постепенно снижается: по данным Elstat, в августе 2017 число безработных сократилось до 20,6%. По прогнозам МВФ, к концу 2017 года рост экономики Греции составит 1,8%.

Согласно данным аэропорта, число прибытий иностранных туристов с 2013 по 2016 годы выросло на 56% с 8,24 млн до 12,87 млн. В 2017 году будет побит новый рекорд: уже в октябре было зарегистрировано 12,48 млн прибытий из-за рубежа.

Количество иностранных туристов в отелях выросло на 30%: с 1,55 млн прибытий в 2013 до 2,02 млн в 2016. Общее число отелей, наоборот, уменьшилось с 417 в 2013 до 404 в 2016. Однако это сокращение произошло на фоне качественных изменений в структуре предложения: если в 2013 году гостиницы уровня четыре и пять звёзд составляли 18% и 6% соответственно, то к 2016 их доли выросли до 20% и 7%.

Всё это происходит на фоне появления нового типа конкуренции для отельной индустрии: системы онлайн-бронирования стали экономной альтернативной гостиницам. Сегодня на Airbnb, крупнейшей онлайн-платформе для краткосрочной аренды жилья, размещено больше 6,5 тыс. предложений аренды в Афинах. Город занимает первое место по скорости роста числа объявлений на портале по итогам 2016 года (+112% за год). Согласно сервису AirDNA, анализирующему данные, размещённые на Airbnb, если количество забронированных ночей в Афинах в сентябре 2015 составило 18,6 тыс., то в 2016 оно выросло до 42,8 тыс., а в 2017 — до 81,3 тыс. Средняя стоимость номеров на Airbnb колеблется от 44 до 53 евро. Заполняемость объектов хотя и подвержена сезонным колебаниям, но её средний показатель растёт: если в 2015 году в сентябре было забронировано 67% объектов, то в 2016 заполняемость выросла до 70%, а в 2017 — до 79%.

Елена Изюмова, Tranio

Материал подготовлен для turizm.ru